Кейсы

Проблема

Приёмы, расписание врачей, оплаты и история пациентов велись в каждом филиале отдельно — единой картины нет, много ошибок и дублирующей работы.

Решение

Построена полноценная система управления под процессы клиники: онлайн-запись, расписания врачей, касса и платежи, картотека пациентов — все филиалы на одной платформе.

Результаты

• ✓Процесс записи на приём полностью автоматизирован
• ✓Несколько филиалов управляются в единой системе в реальном времени
• ✓Централизованная отчётность и панель контроля для руководства

Технологии

Проблема

Операторы принимают сотни звонков в день, но у руководителя физически нет времени проверять качество разговоров — ошибки и потерянные клиенты остаются невидимыми.

Решение

Система, которая автоматически транскрибирует каждый звонок и оценивает его через AI: соблюдение скрипта, настроение клиента, упущенные возможности — результаты уходят руководителю отчётом в связке с CRM.

Результаты

• ✓Каждый звонок анализируется автоматически, без исключений
• ✓Ошибки операторов и потребности в обучении стали видимыми
• ✓Отдельный сотрудник для контроля качества больше не нужен

Технологии

Проблема

Клиенты стояли в живой очереди, а управление записью по телефону съедало время администраторов.

Решение

Система записи через Telegram-бот: клиент выбирает свободное время, получает напоминание, бизнес управляет потоком через панель.

Результаты

• ✓Клиенты записываются, не выходя из Telegram
• ✓Телефонная загруженность администраторов резко снизилась
• ✓Неявки сокращены автоматическими напоминаниями

Технологии

Проблема

Остатки товара, приход-расход и задолженности велись в разных тетрадях — увидеть реальное финансовое состояние было невозможно.

Решение

Компактная ERP, объединившая склад, продажи, клиентов и задолженности: каждая операция в системе, отчёты в одну кнопку.

Результаты

• ✓Остатки товара видны точно и в реальном времени
• ✓Контроль задолженностей систематизирован
• ✓Месячный отчёт сократился с часов до минут

Технологии

Проблема

Бизнесы вели рекламу на профиль в соцсетях — трафик не измерялся, конверсия была низкой.

Решение

Быстрые анимированные лендинги под одну цель для каждого бизнеса — вместе с аналитикой и формами заявок.

Результаты

• ✓Рекламный трафик стал измеримым и управляемым
• ✓Страницы работают на мобильных со скоростью 95+ баллов
• ✓Приём заявок автоматизирован в связке с Telegram

Технологии